GDPR
I. Ambito di applicazione e informazioni sulla protezione dei dati
La presente Informativa sulla privacy e protezione dei dati si applica al sito Fairtradeglobal (gestito da FAIR TRADE GLOBAL LLC) in relazione a tutte le attività di trattamento dei dati personali effettuate durante la fornitura di servizi di vendita di mobili e articoli per la casa ai consumatori in Italia.
Dati aziendali:
- Nome della società: FAIR TRADE GLOBAL LLC
- Indirizzo: 12811 NW 6 LN, MIAMI, FL 33182, United States
- EIN (numero di identificazione fiscale): 99-3699872
- Telefono: +1 7186129383
- Email ufficiale: info@fairtradeeu.com
La presente informativa si applica a tutti gli utenti italiani che visitano il sito, consultano i prodotti, creano un account, effettuano un ordine o contattano il servizio clienti. Il trattamento dei dati avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati.
II. Tipologie di dati raccolti e finalità del trattamento
Durante l’utilizzo dei servizi del sito possono essere raccolti i seguenti dati personali:
- Dati identificativi: nome e indirizzo di spedizione
- Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono (se fornito)
- Dati dell’ordine: storico acquisti e stato degli ordini
- Dati di pagamento: informazioni necessarie per completare il pagamento (i dati completi della carta non vengono memorizzati)
- Dati tecnici: informazioni sul dispositivo e attività di navigazione sul sito
Questi dati vengono utilizzati per:
- Gestione ed evasione degli ordini
- Assistenza clienti prima e dopo l’acquisto
- Miglioramento delle funzionalità e dell’esperienza utente del sito
- Adempimento di obblighi legali, fiscali e contabili
I dati non vengono utilizzati per finalità diverse senza una valida base giuridica.
III. Base giuridica del trattamento
Ai sensi dell’articolo 6 del GDPR, il trattamento dei dati si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto: gestione ordini, pagamenti e consegne
- Obblighi legali: adempimenti fiscali, contabili e normativi
- Consenso dell’utente: per funzionalità opzionali o specifiche
- Interesse legittimo: sicurezza del sito e miglioramento dei servizi
Tutti i trattamenti sono limitati a quanto strettamente necessario per le finalità indicate.
IV. Diritti degli utenti
Ai sensi degli articoli 15–22 del GDPR, l’utente ha diritto di:
- Accedere ai propri dati personali
- Rettificare dati inesatti o incompleti
- Richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge
- Limitare o opporsi al trattamento dei dati
- Ottenere la portabilità dei dati (ove applicabile)
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
Le richieste possono essere inviate utilizzando i contatti indicati di seguito. Per consentire l’elaborazione, è necessario fornire informazioni utili all’identificazione. Le richieste vengono gestite entro tempi ragionevoli, con una prima risposta generalmente entro 24 ore.
V. Conservazione e sicurezza dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, in conformità alla normativa europea e italiana. Ad esempio:
- I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali e contabili
In materia di sicurezza dei dati, vengono adottate le seguenti misure:
- Utilizzo di tecnologie di crittografia per la trasmissione dei dati
- Limitazione degli accessi ai sistemi ai soli soggetti autorizzati
- Misure di sicurezza per prevenire accessi non autorizzati, perdita o divulgazione dei dati
Queste misure sono adottate per ridurre i rischi e garantire una gestione sicura delle informazioni.
VI. Condivisione e trasferimento dei dati
Fairtradeglobal non vende i dati personali degli utenti.
I dati possono essere condivisi solo con fornitori di servizi necessari, tra cui:
- Fornitori di servizi di pagamento
- Operatori logistici per la consegna degli ordini
- Fornitori di servizi tecnici per il funzionamento e la manutenzione del sito
Tali soggetti trattano i dati solo nella misura necessaria allo svolgimento dei servizi e sono tenuti a obblighi di riservatezza.
Poiché la società ha sede negli Stati Uniti, alcuni dati possono essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea. In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto del GDPR e con adeguate misure di protezione dei dati.
VII. Contatti
Per domande o richieste relative alla presente informativa o al trattamento dei dati personali:
- Telefono: +1 7186129383
- Email: info@fairtradeeu.com
- Orari del servizio clienti (CET): dal lunedì al venerdì 8:30–12:00 e 14:00–18:00
Le richieste via email ricevono generalmente una prima risposta entro 24 ore.
VIII. Aggiornamenti dell’informativa
La presente Informativa sulla privacy e protezione dei dati può essere aggiornata in caso di modifiche normative o operative. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito ed entrerà in vigore dalla data di pubblicazione. Si consiglia agli utenti di consultarla periodicamente.